コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | CRM |
5 | AHT |
6 | クロスセリング |
7 | CTI |
8 | B to B |
9 | オーバーフロー |
10 | COPC |
11 | エスカレーション |
12 | IVR |
13 | TSR |
14 | csr |
15 | ACD |
16 | ワークステーション |
17 | スクリプト |
18 | DNIS |
19 | kpi |
20 | Customer Service Representative |
21 | customer satisfaction |
22 | KPI |
23 | btoc |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | アバンダン |
26 | スーパーバイザー |
27 | ログ-オン |
28 | キュー |
29 | フルフィルメント |
30 | セールスプロモーション |
31 | script |
32 | asa |
33 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
34 | Predictive Dialer |
35 | マーケティングミックス |
36 | Fulfillment |
37 | 後処理 |
38 | CPO |
39 | Quality Assurance |
40 | k pi |
41 | Market Segmentation |
42 | 音声自動応答装置 |
43 | Average Handle Time |
44 | 平均処理時間 |
45 | Script |
46 | 稼働率 |
47 | BtoC |
48 | スイッチ |
49 | テストマーケティング |
50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年9月26日 12時30分更新(随時更新中)