コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年10月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | スイッチ |
| 6 | ルーター |
| 7 | キュー |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | Customer Service Representative |
| 10 | Cross Selling |
| 11 | DNIS |
| 12 | TSR |
| 13 | B to B |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | CPC |
| 16 | QA |
| 17 | B to C |
| 18 | CPO |
| 19 | フルフィルメント |
| 20 | Up Selling |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | ASA |
| 24 | ACD |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | B_to_C |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | Occupancy |
| 29 | Cost per Order |
| 30 | LCR |
| 31 | ANI |
| 32 | VoIP |
| 33 | Supervisor |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | KPI |
| 36 | Handling Time |
| 37 | work station |
| 38 | Key Performance Indicator |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | COPC |
| 41 | Overflow |
| 42 | Response Rate |
| 43 | アバンダン |
| 44 | CORE |
| 45 | スーパーバイザー |
| 46 | SWITCH |
| 47 | CSR |
| 48 | <Q=a |
| 49 | 後処理 |
| 50 | monitoring |
2025年8月28日 19時17分更新(随時更新中)
