コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月9日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | エスカレーション |
6 | オーバーフロー |
7 | クロスセリング |
8 | KPI |
9 | IVR |
10 | B to B |
11 | セールスプロモーション |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | CRM |
14 | マーケティングミックス |
15 | Key Performance Indicator |
16 | DNIS |
17 | Up Selling |
18 | Occupancy |
19 | CPO |
20 | Market Segmentation |
21 | ルーター |
22 | Fulfillment |
23 | TSR |
24 | アバンダン |
25 | CTI |
26 | ATT |
27 | スーパーバイザー |
28 | ACD |
29 | BtoB |
30 | フルフィルメント |
31 | cpo |
32 | Customer Service Representative |
33 | BtoB |
34 | BtoC |
35 | customer satisfaction |
36 | 構内電話交換機 |
37 | ワークステーション |
38 | Average Handle Time |
39 | 稼働率 |
40 | COPC |
41 | レスポンス率 |
42 | Marketing mix |
43 | スクリプト |
44 | VoIP |
45 | Quality Assurance |
46 | btoc |
47 | CPC |
48 | ASA |
49 | 品質保証 |
50 | テストマーケティング |
2024年9月20日 02時24分更新(随時更新中)