コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年10月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | KPI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | IVR |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | B to B |
| 11 | AHT |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | kpi |
| 14 | CTI |
| 15 | TSR |
| 16 | フルフィルメント |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | CRM |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | QA |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | script |
| 24 | csr |
| 25 | ASA |
| 26 | キュー |
| 27 | スクリプト |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | DNIS |
| 30 | COPC |
| 31 | ＣＣ Ａ |
| 32 | Customer Operations Performance Center |
| 33 | ACD |
| 34 | Up Selling |
| 35 | スイッチ |
| 36 | ANI |
| 37 | CPO |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | レスポンス率 |
| 43 | Customer Service Representative |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | core |
| 46 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 47 | Supervisor |
| 48 | リストスクリーニング |
| 49 | After Call Work |
| 50 | 稼働率 |
2025年8月27日 17時52分更新(随時更新中)
