コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月の月間キーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | ワークステーション |
5 | AHT |
6 | オーバーフロー |
7 | KPI |
8 | クロスセリング |
9 | CTI |
10 | B to B |
11 | IVR |
12 | CRM |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | BtoB |
15 | エスカレーション |
16 | スクリプト |
17 | セールスプロモーション |
18 | Fulfillment |
19 | マーケットセグメンテーション |
20 | TSR |
21 | ルーター |
22 | スイッチ |
23 | Customer Service Representative |
24 | COPC |
25 | キュー |
26 | DNIS |
27 | スーパーバイザー |
28 | 稼働率 |
29 | CPO |
30 | ACD |
31 | アバンダン |
32 | csr |
33 | アウトバウンドテレマーケティング |
34 | Quality Assurance |
35 | BtoB |
36 | Market Segmentation |
37 | フルフィルメント |
38 | QA |
39 | セールス-プロモーション |
40 | Occupancy |
41 | ATT |
42 | Cross Selling |
43 | 品質保証 |
44 | テストマーケティング |
45 | ACW |
46 | アップセリング |
47 | 途中放棄 |
48 | レスポンス率 |
49 | VoIP |
50 | Marketing mix |
2024年9月19日 17時31分更新(随時更新中)