コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年6月13日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | オーバーフロー |
3 | KPI |
4 | CSR |
5 | B to B |
6 | モニタリング |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | エスカレーション |
9 | AHT |
10 | IVR |
11 | 稼働率 |
12 | CRM |
13 | CTI |
14 | DNIS |
15 | キュー |
16 | Quality Assurance |
17 | フルフィルメント |
18 | スイッチ |
19 | ACD |
20 | Fulfillment |
21 | クロスセリング |
22 | QA |
23 | スクリプト |
24 | Marketing mix |
25 | レスポンス率 |
26 | Key Performance Indicator |
27 | BtoC |
28 | ワークステーション |
29 | Average Time to Abandonment |
30 | CPC |
31 | セールスプロモーション |
32 | CCA |
33 | Occupancy |
34 | Offered Calls |
35 | ASA |
36 | Market Segmentation |
37 | ATT |
38 | CPO |
39 | スーパーバイザー |
40 | マーケティングミックス |
41 | TSR |
42 | SCRIPT |
43 | ルーター |
44 | SWITCH |
45 | switch |
46 | Direct Response |
47 | CSR |
48 | COPC |
49 | CRM |
50 | ACW |
2024年4月27日 07時47分更新(随時更新中)