コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | スクリプト |
| 5 | TSR |
| 6 | kPI |
| 7 | KPI |
| 8 | B to B |
| 9 | Quality Assurance |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | Supervisor |
| 12 | CSR |
| 13 | QA |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | B to C |
| 16 | CRM |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | Direct Response |
| 20 | CPO |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | Telephone Sales Representative |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | ルーター |
| 25 | CCA |
| 26 | Queue |
| 27 | ACD |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | Key Performance Indicator |
| 30 | Universal Agent |
| 31 | LCR |
| 32 | CTI |
| 33 | Inbound Telemarketing |
| 34 | ACW |
| 35 | IVR |
| 36 | Busy Hour |
| 37 | AHT |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | クロスセリング |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | Skill Based Routing |
| 44 | アップセリング |
| 45 | Router |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | Up Selling |
| 48 | ANI |
| 49 | Screen Pops |
| 50 | キュー |
2025年8月28日 22時28分更新(随時更新中)
