コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年1月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CTI |
4 | CSR |
5 | オーバーフロー |
6 | B to B |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | IVR |
9 | エスカレーション |
10 | AHT |
11 | Kpi |
12 | DNIS |
13 | クロスセリング |
14 | スーパーバイザー |
15 | CRM |
16 | キュー |
17 | アバンダン |
18 | Key Performance Indicator |
19 | Quality Assurance |
20 | CPO |
21 | KPI |
22 | スクリプト |
23 | ワークステーション |
24 | TSR |
25 | スイッチ |
26 | ACW |
27 | QA |
28 | Fulfillment |
29 | Customer Satisfaction |
30 | ルーター |
31 | レスポンス率 |
32 | セールス-プロモーション |
33 | Market Segmentation |
34 | ACD |
35 | COPC |
36 | Sales Promotion |
37 | ATT |
38 | Occupancy |
39 | Cost per Order |
40 | customer satisfaction |
41 | SUPERVISOR |
42 | Supervisor |
43 | kpi |
44 | Predictive Dialer |
45 | ANI |
46 | 後処理 |
47 | KPI |
48 | アップセリング |
49 | Cross Selling |
50 | Switch |
2024年4月18日 23時14分更新(随時更新中)