コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | KPI |
| 4 | スイッチ |
| 5 | CSR |
| 6 | スクリプト |
| 7 | kPI |
| 8 | CPO |
| 9 | QA |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | DNIS |
| 14 | Customer Service Representative |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | B to B |
| 17 | B to C |
| 18 | CRM |
| 19 | CTI |
| 20 | Supervisor |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Customer Satisfaction |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | AHT |
| 25 | Average Time to Abandonment |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | ATT |
| 28 | Sales Promotion |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | Telephone Sales Representative |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | Cost per Order |
| 36 | Up Selling |
| 37 | Calls in Queue |
| 38 | ANI |
| 39 | ACW |
| 40 | Key Performance Indicator |
| 41 | IVR |
| 42 | Blended Station |
| 43 | Service Level |
| 44 | COPC |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | セールス-プロモーション |
| 47 | Inbound Telemarketing |
| 48 | インハウス・テレマーケティング |
| 49 | ACD |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2025年9月2日 20時27分更新(随時更新中)
