コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | IVR |
3 | オーバーフロー |
4 | B to C |
5 | AHT |
6 | B to B |
7 | CSR |
8 | CTI |
9 | エスカレーション |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | TSR |
12 | Quality Assurance |
13 | CRM |
14 | クロスセリング |
15 | スイッチ |
16 | Up Selling |
17 | KPI |
18 | BtoB |
19 | CCA |
20 | QA |
21 | DNIS |
22 | Fulfillment |
23 | COPC |
24 | Market Segmentation |
25 | Core |
26 | Handling Time |
27 | Busy Hour |
28 | fulfillment |
29 | Voice over Internet Protocol |
30 | Outbound Telemarketing |
31 | Occupancy |
32 | Router |
33 | 稼働率 |
34 | Skill Based Routing |
35 | ACD |
36 | アップ・セリング |
37 | customer satisfaction |
38 | キュー |
39 | セールス・プロモーション |
40 | ルーター |
41 | Test Marketing |
42 | Universal Agent |
43 | cca |
44 | レスポンス率 |
45 | スクリプト |
46 | B_to_C |
47 | ASA |
48 | Predictive Dialer |
49 | マーケットセグメンテーション |
50 | btoc |
2024年9月24日 22時10分更新(随時更新中)