コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年9月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | Supervisor |
| 6 | ルーター |
| 7 | キュー |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | ASA |
| 10 | 後処理 |
| 11 | TSR |
| 12 | AHT |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | CTI |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | COPC |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | 途中放棄 |
| 23 | Queue |
| 24 | B to B |
| 25 | LCR |
| 26 | BtoB |
| 27 | CRM |
| 28 | フルフィルメント |
| 29 | Occupancy |
| 30 | 音声自動応答装置 |
| 31 | skill based routing |
| 32 | T.S.R |
| 33 | ビジーアワー |
| 34 | kPI |
| 35 | core |
| 36 | CSR |
| 37 | ＣＲ・Ｍ |
| 38 | DNIS |
| 39 | Overflow |
| 40 | Market Segmentation |
| 41 | Skill Based Routing |
| 42 | queue |
| 43 | Log on |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | VoIP |
| 46 | monitoring |
| 47 | ＣＲＭ |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | B to C |
| 50 | CPO |
2025年8月27日 04時00分更新(随時更新中)
