コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年10月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | Fulfillment |
5 | スイッチ |
6 | kPI |
7 | KPI |
8 | B to B |
9 | Up Selling |
10 | TSR |
11 | QA |
12 | Customer Satisfaction |
13 | B to C |
14 | AHT |
15 | LCR |
16 | CRM |
17 | Supervisor |
18 | ASA |
19 | ルーター |
20 | BtoC |
21 | Cost per Call |
22 | DNIS |
23 | Handling Time |
24 | Market Segmentation |
25 | ワークステーション |
26 | CPO |
27 | BtoB |
28 | CSR |
29 | 稼働率 |
30 | キュー |
31 | Queue |
32 | ACD |
33 | エスカレーション |
34 | マーケティングミックス |
35 | ログオン |
36 | CPC |
37 | クロスセリング |
38 | フルフィルメント |
39 | ACW |
40 | (CTI |
41 | key performance indicator |
42 | script |
43 | VoIP |
44 | Customer Service Representative |
45 | Service Level |
46 | Monitoring |
47 | アバンダン |
48 | BTOB |
49 | Ani |
50 | <Q=a |
2024年4月27日 20時12分更新(随時更新中)