コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年10月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | QA |
| 2 | CSR |
| 3 | ルーター |
| 4 | KPI |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | CPO |
| 7 | VoIP |
| 8 | スクリプト |
| 9 | BtoB |
| 10 | ＫＰＩ |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | CRM |
| 13 | キュー |
| 14 | Customer Satisfaction |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | モニタリング |
| 20 | ＣTI |
| 21 | ACW |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | TSR |
| 24 | ＣＲＭ |
| 25 | CCA |
| 26 | COPC |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | スイッチ |
| 29 | Interactive Voice Response |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | ACD |
| 32 | workstation |
| 33 | ＢｔｏＢ |
| 34 | ATT |
| 35 | マーケティング・ミックス |
| 36 | ＣＴＩ |
| 37 | IVR |
| 38 | AHT |
| 39 | key performance indicator |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | ＢｔｏＣ |
| 42 | B ｔｏ B |
| 43 | ASA |
| 44 | ユニバーサルエージェント |
| 45 | Automatic Call Distributor |
| 46 | script |
| 47 | サービスレベル |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | sｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 50 | CＳＲ |
2025年8月30日 01時43分更新(随時更新中)
