コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | モニタリング |
| 4 | ルーター |
| 5 | BtoB |
| 6 | B to C |
| 7 | CPO |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | B to B |
| 10 | 品質保証 |
| 11 | ACW |
| 12 | CTI |
| 13 | アバンダン |
| 14 | TSR |
| 15 | スクリプト |
| 16 | AHT |
| 17 | KPI |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | ACD |
| 20 | ATT |
| 21 | スイッチ |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | Occupancy |
| 24 | .acw |
| 25 | ASA |
| 26 | LCR |
| 27 | IVR |
| 28 | kpi |
| 29 | キュー |
| 30 | COPC |
| 31 | Router |
| 32 | 稼働率 |
| 33 | Sales Promotion |
| 34 | QA |
| 35 | ＣＲＭ |
| 36 | マーケティングミックス |
| 37 | Call Management |
| 38 | Universal Agent |
| 39 | CRM |
| 40 | DNIS |
| 41 | ＣＳＲ |
| 42 | Supervisor |
| 43 | Outbound Telemarketing |
| 44 | クロスセリング |
| 45 | crm |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | Service Level |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | Blocked Call |
2025年8月30日 18時15分更新(随時更新中)
