コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | AHT |
4 | CSR |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | エスカレーション |
7 | スイッチ |
8 | B to B |
9 | customer satisfaction |
10 | KPI |
11 | B to C |
12 | クロスセリング |
13 | セールスプロモーション |
14 | B to b |
15 | キュー |
16 | .asa |
17 | IVR |
18 | CPO |
19 | ACD |
20 | スクリプト |
21 | Key Performance Indicator |
22 | ANI |
23 | レスポンス率 |
24 | ACW |
25 | ルーター |
26 | アップセリング |
27 | BtoB |
28 | Fulfillment |
29 | 品質保証 |
30 | アウトバウンドテレマーケティング |
31 | CTI |
32 | 平均通話時間 |
33 | Predictive Dialer |
34 | TSR |
35 | インハウステレマーケティング |
36 | CRM |
37 | queue |
38 | COPC |
39 | テストマーケティング |
40 | Response Rate |
41 | フルフィルメント |
42 | 後処理 |
43 | ATT |
44 | アバンダン |
45 | Call Management |
46 | セールス-プロモーション |
47 | script |
48 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
49 | Supervisor |
50 | CPC |
2024年9月23日 08時16分更新(随時更新中)