コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年12月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | KPI |
| 5 | B to C |
| 6 | CSR |
| 7 | スイッチ |
| 8 | B to B |
| 9 | TSR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ACW |
| 12 | QA |
| 13 | abandon |
| 14 | BtoB |
| 15 | CTI |
| 16 | Supervisor |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | VoIP |
| 19 | Offered Calls |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | Predictive Dialer |
| 22 | キュー |
| 23 | CRM |
| 24 | IVR |
| 25 | DNIS |
| 26 | 途中放棄 |
| 27 | アバンダン |
| 28 | ATT |
| 29 | CCA |
| 30 | AHT |
| 31 | ＣＳＲ |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | マーケティング・ミックス |
| 34 | ASA |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | ルーター |
| 37 | ＫＰＩ |
| 38 | LCR |
| 39 | モニタリング |
| 40 | リスト・スクリーニング |
| 41 | COPC |
| 42 | Up Selling |
| 43 | ACD |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | CPO |
| 46 | ａｓａ |
| 47 | Key Performance Indicator |
| 48 | フルフィルメント |
| 49 | 構内電話交換機 |
| 50 | レスポンス率 |
2025年8月30日 01時35分更新(随時更新中)
