コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | マーケティングミックス |
| 5 | ATT |
| 6 | AHT |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | アバンダン |
| 9 | B to C |
| 10 | TSR |
| 11 | ACW |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | ACD |
| 14 | VoIP |
| 15 | DNIS |
| 16 | Occupancy |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | CRM |
| 19 | KPI |
| 20 | B to B |
| 21 | Predictive Dialer |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | BtoB |
| 24 | スクリプト |
| 25 | CTI |
| 26 | QA |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | Average Time to Abandonment |
| 30 | ルーター |
| 31 | ASA |
| 32 | Offered Calls |
| 33 | IVR |
| 34 | Supervisor |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | テストマーケティング |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | .acw |
| 41 | Response Rate |
| 42 | ANI |
| 43 | Outbound Telemarketing |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | CPO |
| 46 | VOIP |
| 47 | Monitoring |
| 48 | Fulfillment |
| 49 | アップセリング |
| 50 | 自動音声応答システム |
2025年8月29日 04時01分更新(随時更新中)
