コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | COPC |
7 | B to C |
8 | B to B |
9 | スクリプト |
10 | CTI |
11 | ATT |
12 | Key Performance Indicator |
13 | エスカレーション |
14 | Fulfillment |
15 | セールスプロモーション |
16 | Switch |
17 | ワークステーション |
18 | ASA |
19 | BtoB |
20 | セールス-プロモーション |
21 | CPO |
22 | KPI |
23 | IVR |
24 | TSR |
25 | ACW |
26 | Predictive Dialer |
27 | 品質保証 |
28 | ルーター |
29 | アバンダン |
30 | マーケットセグメンテーション |
31 | DNIS |
32 | 稼働率 |
33 | Sales Promotion |
34 | スイッチ |
35 | LCR |
36 | CRM |
37 | QA |
38 | レスポンス率 |
39 | Occupancy |
40 | Customer Service Representative |
41 | Cross Selling |
42 | VoIP |
43 | CSR |
44 | キュー |
45 | ANI |
46 | Telephone Service Representative |
47 | List Screening |
48 | ACD |
49 | フルフィルメント |
50 | Customer Satisfaction |
2024年9月21日 21時52分更新(随時更新中)