コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | B to C |
| 5 | COPC |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to B |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 10 | スクリプト |
| 11 | Predictive Dialer |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | Quality Assurance |
| 14 | フルフィルメント |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | マーケットセグメンテーション |
| 17 | Telephone Sales Representative |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | CRM |
| 21 | CSR |
| 22 | AHT |
| 23 | After Call Work |
| 24 | スイッチ |
| 25 | Up Selling |
| 26 | ACD |
| 27 | Key Performance Indicator |
| 28 | TSR |
| 29 | IVR |
| 30 | 着信連続分配装置 |
| 31 | リスト・クリーニング |
| 32 | 音声自動応答装置 |
| 33 | 後処理 |
| 34 | Service Level |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | 自動ダイヤル装置 |
| 38 | CPC |
| 39 | Average Speed of Answer |
| 40 | Handling Time |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | DNIS |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | c ca |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | 稼働率 |
| 48 | Blocked Call |
| 49 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 50 | Overflow |
2025年9月2日 18時32分更新(随時更新中)
