コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | セールスプロモーション |
6 | アップセリング |
7 | スクリプト |
8 | KPI |
9 | IVR |
10 | クロスセリング |
11 | 稼働率 |
12 | script |
13 | COPC |
14 | マーケットセグメンテーション |
15 | B to B |
16 | ACW |
17 | エスカレーション |
18 | オーバーフロー |
19 | アバンダン |
20 | CPO |
21 | B to C |
22 | Cross Selling |
23 | CPC |
24 | TSR |
25 | キュー |
26 | テストマーケティング |
27 | CTI |
28 | ACD |
29 | フルフィルメント |
30 | ATT |
31 | BtoB |
32 | セールス-プロモーション |
33 | スーパーバイザー |
34 | CRM |
35 | DNIS |
36 | VoIP |
37 | csr |
38 | CSR |
39 | ANI |
40 | LCR |
41 | Quality Assurance |
42 | Fulfillment |
43 | Cost per Order |
44 | supervisor |
45 | 平均処理時間 |
46 | Key Performance Indicator |
47 | Response Rate |
48 | aht |
49 | Customer Service Representative |
50 | core |
2024年9月20日 19時27分更新(随時更新中)