コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | AHT |
| 5 | キュー |
| 6 | アバンダン |
| 7 | スクリプト |
| 8 | TSR |
| 9 | ACW |
| 10 | ACD |
| 11 | モニタリング |
| 12 | B to B |
| 13 | CTI |
| 14 | Calls in Queue |
| 15 | Voice Mail |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | IVR |
| 18 | B to C |
| 19 | ルーター |
| 20 | In-house Telemarketing |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | Supervisor |
| 24 | Marketing mix |
| 25 | Agent Status |
| 26 | スイッチ |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | Inbound Telemarketing |
| 29 | 後処理 |
| 30 | ATT |
| 31 | Call Management |
| 32 | QA |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | Monitoring |
| 35 | 構内電話交換機 |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Offered Calls |
| 40 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | btob |
| 43 | Abandon |
| 44 | Occupancy |
| 45 | CPO |
| 46 | Overflow |
| 47 | Business to Business Telemarketing |
| 48 | CCA |
| 49 | ＫＰＩ |
| 50 | 平均通話時間 |
2025年8月28日 00時46分更新(随時更新中)
