コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月7日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | Key Performance Indicator |
5 | B to C |
6 | クロスセリング |
7 | B to B |
8 | セールスプロモーション |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | IVR |
11 | ACD |
12 | COPC |
13 | スーパーバイザー |
14 | DNIS |
15 | ルーター |
16 | 稼働率 |
17 | エスカレーション |
18 | アバンダン |
19 | セールス-プロモーション |
20 | スクリプト |
21 | CPC |
22 | BtoB |
23 | TSR |
24 | レスポンス率 |
25 | CPO |
26 | 途中放棄 |
27 | KPI |
28 | CTI |
29 | Cross Selling |
30 | オーバーフロー |
31 | スイッチ |
32 | テストマーケティング |
33 | ATT |
34 | Cost per Order |
35 | ASA |
36 | Fulfillment |
37 | Blocked Call |
38 | QA |
39 | Universal Agent |
40 | CRM |
41 | cti |
42 | Supervisor |
43 | ワークステーション |
44 | キュー |
45 | ANI |
46 | 自動番号識別 |
47 | script |
48 | btob |
49 | 構内電話交換機 |
50 | Handling Time |
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2024年4月26日 06時58分更新(随時更新中)