コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年9月23日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | B to C |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | kPI |
7 | AHT |
8 | Cross Selling |
9 | B to B |
10 | KPI |
11 | IVR |
12 | VoIP |
13 | Fulfillment |
14 | ルーター |
15 | Quality Assurance |
16 | CRM |
17 | QA |
18 | Cost per Order |
19 | ACD |
20 | エスカレーション |
21 | ANI |
22 | COPC |
23 | キュー |
24 | 後処理 |
25 | Customer Service Representative |
26 | ACW |
27 | Average Handle Time |
28 | Key Performance Indicator |
29 | クロスセリング |
30 | CTI |
31 | レスポンス率 |
32 | DNIS |
33 | Screen Pops |
34 | テストマーケティング |
35 | マーケットセグメンテーション |
36 | セールスプロモーション |
37 | Test Marketing |
38 | Occupancy |
39 | マーケティング・ミックス |
40 | 稼働率 |
41 | kpi |
42 | Market Segmentation |
43 | CPC |
44 | セールス-プロモーション |
45 | kpi |
46 | マーケティングミックス |
47 | BtoB |
48 | アップセリング |
49 | CSR |
50 | ワークステーション |
2024年4月24日 07時22分更新(随時更新中)