コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | アバンダン |
| 5 | KPI |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to B |
| 8 | スクリプト |
| 9 | B to C |
| 10 | ACW |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | ATT |
| 13 | CTI |
| 14 | VoIP |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | key performance indicator |
| 18 | ACD |
| 19 | TSR |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | 後処理 |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | Supervisor |
| 28 | 構内電話交換機 |
| 29 | ルーター |
| 30 | ＢｔｏＣ |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | COPC |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | customer satisfaction |
| 35 | Agent Status |
| 36 | CRM |
| 37 | IVR |
| 38 | Voice over Internet Protocol |
| 39 | クロス・セリング |
| 40 | スイッチ |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | ANI |
| 44 | LCR |
| 45 | CPO |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Average Speed of Answer |
| 48 | Key Performance Indicator |
| 49 | Switch |
| 50 | Continuous Operation Refinement |
2025年8月26日 23時52分更新(随時更新中)
