コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年7月18日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | IVR |
5 | エスカレーション |
6 | クロスセリング |
7 | AHT |
8 | B to B |
9 | セールスプロモーション |
10 | KPI |
11 | TSR |
12 | オーバーフロー |
13 | CRM |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | ACD |
16 | CTI |
17 | マーケットセグメンテーション |
18 | BtoB |
19 | スクリプト |
20 | QA |
21 | kpi |
22 | ATT |
23 | DNIS |
24 | COPC |
25 | テストマーケティング |
26 | 後処理 |
27 | Cross Selling |
28 | Quality Assurance |
29 | Fulfillment |
30 | ANI |
31 | CPO |
32 | Customer Service Representative |
33 | CC A |
34 | ACW |
35 | 平均処理時間 |
36 | Up Selling |
37 | スイッチ |
38 | Interactive Voice Response System |
39 | アバンダン |
40 | LCR |
41 | VoIP |
42 | CR・M |
43 | ルーター |
44 | ASA |
45 | BtoC |
46 | キュー |
47 | アウトバウンドテレマーケティング |
48 | フルフィルメント |
49 | Occupancy |
50 | Service Level |
2024年9月20日 08時14分更新(随時更新中)