コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年7月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | CSR |
| 7 | スイッチ |
| 8 | CRM |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | スクリプト |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | Market Segmentation |
| 14 | B to B |
| 15 | QA |
| 16 | IVR |
| 17 | Service Level |
| 18 | Supervisor |
| 19 | COPC |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | キュー |
| 22 | Cross Selling |
| 23 | ルーター |
| 24 | VoIP |
| 25 | フルフィルメント |
| 26 | Customer Operations Performance Center |
| 27 | ACD |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | TSR |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | Automatic Call Distributor |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | ａｓａ |
| 38 | Telephone Sales Representative |
| 39 | アップセリング |
| 40 | AHT |
| 41 | CPO |
| 42 | スーパーバイザー |
| 43 | CCA |
| 44 | CTI |
| 45 | Occupancy |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | ACW |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | Key Performance Indicator |
| 50 | ログオン |
2025年8月29日 05時54分更新(随時更新中)
