コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | スクリプト |
| 5 | CSR |
| 6 | KPI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | スイッチ |
| 10 | B to B |
| 11 | DNIS |
| 12 | ルーター |
| 13 | Customer Service Representative |
| 14 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | 自動ダイヤル装置 |
| 17 | ATT |
| 18 | Average Handle Time |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | Cross Selling |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | IVR |
| 23 | CSr |
| 24 | QA |
| 25 | CPO |
| 26 | アップ・セリング |
| 27 | customer satisfaction |
| 28 | TSR |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | ANI |
| 31 | CRM |
| 32 | Occupancy |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | Market Segmentation |
| 35 | ACD |
| 36 | ACW |
| 37 | queue |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | Telephone Sales Representative |
| 40 | マーケティングミックス |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | CCA |
| 43 | AHT |
| 44 | リスト・クリーニング |
| 45 | Supervisor |
| 46 | Service Level |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | Blocked Call |
| 49 | Customer Satisfaction |
| 50 | テストマーケティング |
2025年8月29日 15時57分更新(随時更新中)
