コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年9月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | ワークステーション |
5 | AHT |
6 | オーバーフロー |
7 | スクリプト |
8 | B to B |
9 | セールスプロモーション |
10 | Cost per Call |
11 | エスカレーション |
12 | KPI |
13 | クロスセリング |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | Response Rate |
16 | Predictive Dialer |
17 | Fulfillment |
18 | フルフィルメント |
19 | Sales Promotion |
20 | ATT |
21 | レスポンス率 |
22 | Customer Service Representative |
23 | IVR |
24 | csr |
25 | BtoB |
26 | ACW |
27 | Interactive Voice Response System |
28 | アップセリング |
29 | TSR |
30 | スイッチ |
31 | COPC |
32 | 後処理 |
33 | Kpi |
34 | Service Level |
35 | BtoB |
36 | CRM |
37 | コールマネジメント |
38 | インバウンド・テレマーケティング |
39 | DNIS |
40 | Private Branch Exchanger |
41 | マーケティングミックス |
42 | 品質保証 |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | Cross Selling |
45 | BtoB - |
46 | CPC |
47 | 音声自動応答装置 |
48 | .ani |
49 | キュー |
50 | CTI |
2024年9月22日 06時11分更新(随時更新中)