コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | ルーター |
| 4 | モニタリング |
| 5 | BtoB |
| 6 | CTI |
| 7 | スクリプト |
| 8 | TSR |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | In-house Telemarketing |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | ACD |
| 13 | ASA |
| 14 | QA |
| 15 | アバンダン |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | DNIS |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | ACW |
| 21 | KPI |
| 22 | B to C |
| 23 | Calls in Queue |
| 24 | CPO |
| 25 | ATT |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | IVR |
| 28 | AHT |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Supervisor |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | Call Sequencer |
| 33 | キュー |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | COPC |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | Call Management |
| 39 | Monitoring |
| 40 | Cross Selling |
| 41 | CRM |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | スイッチ |
| 44 | 平均処理時間 |
| 45 | Inbound Telemarketing |
| 46 | Handling Time |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | ANI |
| 49 | マーケティングミックス |
| 50 | Private Branch Exchange |
2025年8月30日 02時12分更新(随時更新中)
