コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | B to B |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | TSR |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | CTI |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | Customer Service Representative |
| 15 | CRM |
| 16 | 平均処理時間 |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | スイッチ |
| 19 | フルフィルメント |
| 20 | スクリプト |
| 21 | IVR |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | ACW |
| 24 | COPC |
| 25 | 後処理 |
| 26 | アバンダン |
| 27 | CPO |
| 28 | Key Performance Indicator |
| 29 | csr |
| 30 | ACD |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | キュー |
| 34 | ATT |
| 35 | Cost per Order |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | Predictive Dialer |
| 38 | テストマーケティング |
| 39 | Calls in Queue |
| 40 | customer satisfaction |
| 41 | CORE |
| 42 | ルーター |
| 43 | Blocked Call |
| 44 | QA |
| 45 | Service Level |
| 46 | sales promotion |
| 47 | BtoB |
| 48 | core |
| 49 | Average Time to Abandonment |
| 50 | コールマネジメント |
2025年8月25日 10時59分更新(随時更新中)
