コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月1日のデイリーキーワードランキング
1 | スクリプト |
2 | B to C |
3 | モニタリング |
4 | B to B |
5 | AHT |
6 | CSR |
7 | オーバーフロー |
8 | ACD |
9 | ワークステーション |
10 | TSR |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | QA |
13 | スーパーバイザー |
14 | KPI |
15 | ASA |
16 | クロスセリング |
17 | エスカレーション |
18 | アップセリング |
19 | Cross Selling |
20 | VoIP |
21 | ACW |
22 | 平均処理時間 |
23 | テストマーケティング |
24 | ATT |
25 | セールスプロモーション |
26 | Cost per Order |
27 | CPO |
28 | Marketing mix |
29 | セールス・プロモーション |
30 | Switch |
31 | CRM |
32 | supervisor |
33 | 着信呼自動分配装置 |
34 | CPC |
35 | 構内電話交換機 |
36 | Up Selling |
37 | 稼働率 |
38 | BtoC |
39 | Fulfillment |
40 | A HT |
41 | キュー |
42 | ANI |
43 | Blocked Call |
44 | アバンダン |
45 | セールス-プロモーション |
46 | Occupancy |
47 | LCR |
48 | CTI |
49 | Continuous Relationship Marketing |
50 | KPI |
2024年4月27日 18時43分更新(随時更新中)