コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年3月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | VoIP |
| 6 | ACD |
| 7 | KPI |
| 8 | ATT |
| 9 | TSR |
| 10 | ACW |
| 11 | QA |
| 12 | アバンダン |
| 13 | キュー |
| 14 | B to C |
| 15 | DNIS |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | Supervisor |
| 19 | btob |
| 20 | ANI |
| 21 | In-house Telemarketing |
| 22 | ASA |
| 23 | 途中放棄 |
| 24 | CPO |
| 25 | Call Management |
| 26 | Escalation |
| 27 | Average Time to Abandonment |
| 28 | Inbound Telemarketing |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | CRM |
| 31 | マーケティング・ミックス |
| 32 | Agent Status |
| 33 | スクリプト |
| 34 | 平均処理時間 |
| 35 | CTI |
| 36 | Handling Time |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | オーバーフロー |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | Blocked Call |
| 41 | スイッチ |
| 42 | Direct Response |
| 43 | IVR |
| 44 | セールス-プロモーション |
| 45 | Busy Hour |
| 46 | セールスプロモーション |
| 47 | CPC |
| 48 | .asa |
| 49 | Occupancy |
| 50 | 後処理 |
2025年8月27日 06時08分更新(随時更新中)
