コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年8月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | B to B |
| 6 | ルーター |
| 7 | 着信呼自動分配装置 |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | QA |
| 11 | CTI |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | TSR |
| 14 | B to C |
| 15 | ACD |
| 16 | ACW |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | IVR |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | アバンダン |
| 23 | CPO |
| 24 | Agent Status |
| 25 | VoIP |
| 26 | CRM |
| 27 | DNIS |
| 28 | 後処理 |
| 29 | ATT |
| 30 | Occupancy |
| 31 | スクリプト |
| 32 | 音声自動応答装置 |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | Up Selling |
| 35 | スイッチ |
| 36 | キュー |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | Sales Promotion |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | ASA |
| 42 | In-house Telemarketing |
| 43 | COPC |
| 44 | マーケティング・ミックス |
| 45 | Private Branch Exchange |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | スーパーバイザー |
| 48 | Service Level |
| 49 | ＣＲＭ |
| 50 | Outbound Telemarketing |
2025年8月28日 07時15分更新(随時更新中)
