コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年2月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | スイッチ |
5 | B to C |
6 | customer satisfaction |
7 | キュー |
8 | QA |
9 | Key Performance Indicator |
10 | Automatic Call Distributor |
11 | KPI |
12 | BtoC |
13 | IVR |
14 | CSR |
15 | AHT |
16 | スクリプト |
17 | 後処理 |
18 | マーケティング・ミックス |
19 | フルフィルメント |
20 | Supervisor |
21 | Fulfillment |
22 | ACD |
23 | Quality Assurance |
24 | CRM |
25 | as a |
26 | VoIP |
27 | アウトバウンドテレマーケティング |
28 | CTI |
29 | 構内電話交換機 |
30 | Occupancy |
31 | Cost per Order |
32 | Service Level |
33 | 途中放棄 |
34 | quality assurance |
35 | CRM |
36 | ASA |
37 | 着信呼自動分配装置 |
38 | ACW |
39 | アバンダン |
40 | Continuous Operation Refinement |
41 | ATT |
42 | CPO |
43 | B to c |
44 | asa |
45 | Core |
46 | エスカレーション |
47 | 品質保証 |
48 | ルーター |
49 | BtoB |
50 | supervisor |
2024年9月20日 08時01分更新(随時更新中)