コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年6月7日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | AHT |
6 | B to C |
7 | B to B |
8 | kpi |
9 | スクリプト |
10 | Work Station |
11 | Test Operation |
12 | ACW |
13 | スイッチ |
14 | COPC |
15 | キュー |
16 | セールスプロモーション |
17 | occupancy |
18 | Call Sequencer |
19 | ワークステーション |
20 | ASA |
21 | In-house Telemarketing |
22 | Predictive Dialer |
23 | Automatic Dialer |
24 | BtoC |
25 | TSR |
26 | 品質保証 |
27 | マーケティング・ミックス |
28 | アバンダン |
29 | script |
30 | スーパーバイザー |
31 | CTI |
32 | Customer Service Representative |
33 | Calls in Queue |
34 | 途中放棄 |
35 | Customer Satisfaction |
36 | Computer Telephony Integration |
37 | customer satisfaction |
38 | Cross Selling |
39 | Telemarketing Service Agencies |
40 | Outbound Telemarketing |
41 | IVR |
42 | Direct Response |
43 | Test Marketing |
44 | Handling Time |
45 | List Cleaning |
46 | Up Selling |
47 | Skill Based Routing |
48 | Fulfillment |
49 | エスカレーション |
50 | ANI |
2024年4月26日 04時35分更新(随時更新中)