コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年7月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | キュー |
| 3 | モニタリング |
| 4 | csr |
| 5 | スクリプト |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | kpi |
| 8 | 後処理 |
| 9 | CRM |
| 10 | ルーター |
| 11 | escalation |
| 12 | B to B |
| 13 | queue |
| 14 | 処理時間 |
| 15 | CPC |
| 16 | workstation |
| 17 | monitoring |
| 18 | ASA |
| 19 | abandon |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | core |
| 22 | CCA |
| 23 | VoIP |
| 24 | Screen Pops |
| 25 | コンピュータテレフォニインテグレーション |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | BTOB |
| 28 | アップセリング |
| 29 | Occupancy |
| 30 | Supervisor |
| 31 | スイッチ |
| 32 | Average Handle Time |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | ani |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | ｵーﾊﾞｰﾌﾛｰ |
| 37 | LCR |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | ＣＲ・Ｍ |
| 40 | フルフィルメント |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | 稼働率 |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | KPI |
| 45 | switch |
| 46 | as a |
| 47 | CSR |
| 48 | quality assurance |
| 49 | TSR |
| 50 | Automatic Call Distributor |
2025年8月30日 17時45分更新(随時更新中)
