コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | COPC |
| 5 | B to B |
| 6 | B to C |
| 7 | ACW |
| 8 | TSR |
| 9 | CTI |
| 10 | ACD |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | ATT |
| 13 | スクリプト |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | KPI |
| 17 | IVR |
| 18 | 平均処理時間 |
| 19 | アバンダン |
| 20 | QA |
| 21 | ASA |
| 22 | 後処理 |
| 23 | VoIP |
| 24 | CRM |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | キュー |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | script |
| 32 | スーパーバイザー |
| 33 | CPO |
| 34 | アップセリング |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | Up Selling |
| 37 | ＢｔｏＢ |
| 38 | ANI |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | Customer Satisfaction |
| 41 | Switch |
| 42 | Response Rate |
| 43 | csr |
| 44 | DNIS |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | クロスセリング |
| 47 | Interactive Voice Response System |
| 48 | Blocked Call |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | Occupancy |
2025年8月28日 23時23分更新(随時更新中)
