コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | AHT |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CTI |
| 7 | B to C |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | IVR |
| 14 | COPC |
| 15 | ACD |
| 16 | Blocked Call |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | TSR |
| 21 | DNIS |
| 22 | ＢｔｏＣ |
| 23 | Service Level |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | スクリプト |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | ACW |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | Up Selling |
| 33 | キュー |
| 34 | Business to Business Telemarketing |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | アップセリング |
| 37 | B to B |
| 38 | Escalation |
| 39 | ATT |
| 40 | script |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | Cost per Call |
| 43 | abandon |
| 44 | ASA |
| 45 | スイッチ |
| 46 | 後処理 |
| 47 | Sales Promotion |
| 48 | アバンダン |
| 49 | BtoB |
| 50 | VoIP |
2025年8月30日 03時28分更新(随時更新中)
