コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年8月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | 後処理 |
| 7 | B to C |
| 8 | Marketing mix |
| 9 | Service Level |
| 10 | TSR |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | キュー |
| 13 | マーケティングミックス |
| 14 | アバンダン |
| 15 | CCA |
| 16 | CSR |
| 17 | QA |
| 18 | B to B |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | Up Selling |
| 21 | Abandon |
| 22 | ルーター |
| 23 | Customer Service Representative |
| 24 | Agent Status |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | ASA |
| 27 | Cross Selling |
| 28 | Direct Response |
| 29 | Offered Calls |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | Test Marketing |
| 32 | Occupancy |
| 33 | Supervisor |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | ATT |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | Average Handle Time |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | ログオン |
| 44 | Blended Station |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | CPC |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | Core |
| 50 | Private Branch Exchange |
2025年8月30日 02時51分更新(随時更新中)
