コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | CTI |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | スクリプト |
| 14 | IVR |
| 15 | B to B |
| 16 | マーケティングミックス |
| 17 | DNIS |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | 途中放棄 |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | ACW |
| 22 | ＢｔｏＣ |
| 23 | ATT |
| 24 | ACD |
| 25 | ルーター |
| 26 | TSR |
| 27 | キュー |
| 28 | Blended Station |
| 29 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | CRM |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | CPC |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | スイッチ |
| 38 | queue |
| 39 | Blocked Call |
| 40 | アップ・セリング |
| 41 | LCR |
| 42 | ＫＰＩ |
| 43 | Agent Status |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | Continuous Operation Refinement |
| 46 | Work Station |
| 47 | Supervisor |
| 48 | Business to Consumer Telemarketing |
| 49 | Predictive Dialer |
| 50 | COPC |
2025年8月30日 08時25分更新(随時更新中)
