コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | TSR |
| 5 | ACD |
| 6 | B to C |
| 7 | ACW |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | セールス-プロモーション |
| 10 | ATT |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | モニタリング |
| 13 | ANI |
| 14 | IVR |
| 15 | スイッチ |
| 16 | アバンダン |
| 17 | キュー |
| 18 | CPO |
| 19 | B to B |
| 20 | CTI |
| 21 | Response Rate |
| 22 | DNIS |
| 23 | Occupancy |
| 24 | セールス・プロモーション |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | Service Level |
| 28 | KPI |
| 29 | LCR |
| 30 | Monitoring |
| 31 | Marketing mix |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | オーバーフロー |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | Handling Time |
| 36 | Overflow |
| 37 | ASA |
| 38 | Average Handle Time |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | CRM |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | Supervisor |
| 44 | CPC |
| 45 | 稼働率 |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | QA |
| 48 | CCA |
| 49 | Calls in Queue |
| 50 | Agent Status |
2025年8月28日 18時29分更新(随時更新中)
