コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | B to C |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | モニタリング |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | ACW |
| 8 | AHT |
| 9 | TSR |
| 10 | ACD |
| 11 | BtoB |
| 12 | 品質保証 |
| 13 | スクリプト |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | ATT |
| 16 | B to B |
| 17 | アバンダン |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | Customer Satisfaction |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | Outbound Telemarketing |
| 22 | CCA |
| 23 | DNIS |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | VoIP |
| 26 | .acw |
| 27 | Up Selling |
| 28 | CTI |
| 29 | ASA |
| 30 | QA |
| 31 | キュー |
| 32 | 構内電話交換機 |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | Agent Status |
| 36 | COPC |
| 37 | CPC |
| 38 | ｃｏｐｃ |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | クロスセリング |
| 42 | オーバーフロー |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | マーケティングミックス |
| 45 | crm |
| 46 | Call Management |
| 47 | (CTI/ |
| 48 | CRM |
| 49 | queue |
| 50 | スイッチ |
2025年8月28日 11時57分更新(随時更新中)
