コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to C |
3 | KPI |
4 | モニタリング |
5 | B to B |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | AHT |
8 | Marketing mix |
9 | TSR |
10 | CTI |
11 | 稼働率 |
12 | ATT |
13 | スクリプト |
14 | VoIP |
15 | CRM |
16 | COPC |
17 | QA |
18 | スーパーバイザー |
19 | オーバーフロー |
20 | マーケティングミックス |
21 | セールス-プロモーション |
22 | Service Level |
23 | Customer Satisfaction |
24 | ACD |
25 | ASA |
26 | Fulfillment |
27 | クロスセリング |
28 | スイッチ |
29 | エスカレーション |
30 | キュー |
31 | アバンダン |
32 | IVR |
33 | 構内電話交換機 |
34 | 品質保証 |
35 | レスポンス率 |
36 | CPO |
37 | BtoB |
38 | ワークステーション |
39 | Predictive Dialer |
40 | テストマーケティング |
41 | Sales Promotion |
42 | Customer Service Representative |
43 | ルーター |
44 | BtoC |
45 | Automatic Number Identification |
46 | Interactive Voice Response System |
47 | フルフィルメント |
48 | セールスプロモーション |
49 | アップ・セリング |
50 | LCR |
2024年9月27日 00時06分更新(随時更新中)