コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | AHT |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | CRM |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | B to B |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | キュー |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | IVR |
| 16 | CTI |
| 17 | ルーター |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | スクリプト |
| 20 | CPC |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | BtoB |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | Least_Cost_Routing |
| 26 | DNIS |
| 27 | ACD |
| 28 | マーケティング・ミックス |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | TSR |
| 31 | kpi |
| 32 | テストマーケティング |
| 33 | Market Segmentation |
| 34 | ASA |
| 35 | ＢｔｏＣ |
| 36 | スイッチ |
| 37 | COPC |
| 38 | アバンダン |
| 39 | セールス-プロモーション |
| 40 | Occupancy |
| 41 | アップセリング |
| 42 | VoIP |
| 43 | ＣＲ・Ｍ |
| 44 | (supervisor |
| 45 | 音声自動応答装置 |
| 46 | queue |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | Cross Selling |
| 49 | Response Rate |
| 50 | リスト・クリーニング |
2025年9月2日 20時26分更新(随時更新中)
