コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | クロスセリング |
8 | B to C |
9 | セールスプロモーション |
10 | スクリプト |
11 | COPC |
12 | エスカレーション |
13 | オーバーフロー |
14 | IVR |
15 | スーパーバイザー |
16 | スイッチ |
17 | 稼働率 |
18 | アバンダン |
19 | customer satisfaction |
20 | ATT |
21 | ACD |
22 | Fulfillment |
23 | ワークステーション |
24 | セールス-プロモーション |
25 | CPO |
26 | QA |
27 | Switch |
28 | TSR |
29 | Key Performance Indicator |
30 | .asa |
31 | ASA |
32 | Occupancy |
33 | Marketing mix |
34 | Cross Selling |
35 | BtoB |
36 | キュー |
37 | 後処理 |
38 | LCR |
39 | B to B |
40 | Direct Response |
41 | ACW |
42 | DNIS |
43 | Cost per Order |
44 | Customer Service Representative |
45 | アップセリング |
46 | Escalation |
47 | Supervisor |
48 | CPC |
49 | 音声自動応答装置 |
50 | テストマーケティング |
2024年9月25日 10時03分更新(随時更新中)