コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | IVR |
5 | BtoB |
6 | クロスセリング |
7 | KPI |
8 | AHT |
9 | Fulfillment |
10 | スクリプト |
11 | CTI |
12 | DNIS |
13 | 後処理 |
14 | CRM |
15 | COPC |
16 | セールスプロモーション |
17 | エスカレーション |
18 | TSR |
19 | CPO |
20 | オーバーフロー |
21 | B to B |
22 | スイッチ |
23 | ルーター |
24 | スーパーバイザー |
25 | Marketing mix |
26 | Quality Assurance |
27 | Up Selling |
28 | フルフィルメント |
29 | マーケティング・ミックス |
30 | アバンダン |
31 | Handling Time |
32 | テストマーケティング |
33 | Occupancy |
34 | Customer Service Representative |
35 | Market Segmentation |
36 | CR・M |
37 | kpi |
38 | 品質保証 |
39 | アウトバウンドテレマーケティング |
40 | ANI |
41 | Queue |
42 | script |
43 | 途中放棄 |
44 | AHT |
45 | BtoB |
46 | 着信呼自動分配装置 |
47 | ACW |
48 | 稼働率 |
49 | Predictive Dialer |
50 | Voice Mail |
2024年9月26日 13時13分更新(随時更新中)