コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年8月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | CSR |
5 | CRM |
6 | AHT |
7 | Inbound Telemarketing |
8 | COPC |
9 | B to B |
10 | Fulfillment |
11 | Occupancy |
12 | Market Segmentation |
13 | エスカレーション |
14 | 自動音声応答システム |
15 | BtoB |
16 | クロスセリング |
17 | マーケティング・ミックス |
18 | KPI |
19 | ACD |
20 | Cost per Order |
21 | Customer Service Representative |
22 | IVR |
23 | ルーター |
24 | CTI |
25 | monitoring |
26 | 稼働率 |
27 | ATT |
28 | セールスプロモーション |
29 | core |
30 | Escalation |
31 | ワークステーション |
32 | TSR |
33 | スイッチ |
34 | customer satisfaction |
35 | List Screening |
36 | Overflow |
37 | DNIS |
38 | Predictive Dialer |
39 | Sales Promotion |
40 | Queue |
41 | Marketing mix |
42 | スクリプト |
43 | Up Selling |
44 | Kpi |
45 | アバンダン |
46 | スーパーバイザー |
47 | CPO |
48 | occupancy |
49 | BtoB |
50 | マーケットセグメンテーション |
2024年9月21日 19時11分更新(随時更新中)