コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年4月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | kPI |
| 5 | キュー |
| 6 | AHT |
| 7 | B to C |
| 8 | TSR |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | スクリプト |
| 12 | KPI |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | ログオン |
| 15 | CSR |
| 16 | B to B |
| 17 | Supervisor |
| 18 | ルーター |
| 19 | Customer Satisfaction |
| 20 | Offered Calls |
| 21 | Up Selling |
| 22 | Monitoring |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | フルフィルメント |
| 25 | Outbound Telemarketing |
| 26 | Occupancy |
| 27 | DNIS |
| 28 | abandon |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | script |
| 32 | CPO |
| 33 | CRM |
| 34 | crm |
| 35 | CTI |
| 36 | QA |
| 37 | 後処理 |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Key Performance Indicator |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | ACW |
| 43 | escalation |
| 44 | ＢｔｏＣ |
| 45 | occupancy |
| 46 | acw |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | csr |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | Computer_telephony_integration |
2025年8月29日 13時52分更新(随時更新中)
