コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年4月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | CSR |
| 5 | B to B |
| 6 | B to C |
| 7 | ルーター |
| 8 | キュー |
| 9 | スイッチ |
| 10 | KPI |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | Customer Service Representative |
| 15 | Supervisor |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | CPO |
| 18 | TSR |
| 19 | VoIP |
| 20 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 21 | QA |
| 22 | Cost per Order |
| 23 | Customer Satisfaction |
| 24 | 自動ダイヤル装置 |
| 25 | セールス・プロモーション |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | CRM |
| 28 | CTI |
| 29 | ACW |
| 30 | ＩＶＲ |
| 31 | ATT |
| 32 | スーパーバイザー |
| 33 | Key Performance Indicator |
| 34 | BTOB |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | インバウンド・テレマーケティング |
| 37 | Sales Promotion |
| 38 | AHT |
| 39 | DNIS |
| 40 | Occupancy |
| 41 | 後処理 |
| 42 | Telephone Service Representative |
| 43 | ACD |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | エスカレーション |
| 47 | kPI |
| 48 | ｾｰﾙｽﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ |
| 49 | BTOC |
| 50 | k PI |
2025年8月29日 14時44分更新(随時更新中)
