コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | クロスセリング |
| 4 | AHT |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | B to C |
| 7 | B to B |
| 8 | COPC |
| 9 | セールスプロモーション |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | ルーター |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | script |
| 14 | KPI |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | アバンダン |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | CTI |
| 19 | スクリプト |
| 20 | ACW |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | CPO |
| 25 | core |
| 26 | ACD |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | 途中放棄 |
| 30 | customer satisfaction |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | スイッチ |
| 33 | 後処理 |
| 34 | QA |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | Supervisor |
| 37 | abandon |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | DNIS |
| 40 | TSR |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | IVR |
| 43 | monitoring |
| 44 | CPC |
| 45 | ASA |
| 46 | ＣＳＲ |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | BTOB |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | sales promotion |
2025年8月29日 13時30分更新(随時更新中)
